Mifony olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal, iade ve değişim süreçlerini aşağıda bulabilirsiniz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, teslim aldığınız ürünü hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Bildirim: İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0551 201 21 33 numaralı hattımızdan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
Kargo Ücreti: İade etmek istediğiniz ürünü, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti Mifony tarafından karşılanır.
Geri Ödeme: İadeniz onaylandıktan sonra ürün bedeli, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle (kartınıza veya hesabınıza) iade edilir.
Mevzuat gereği aşağıdaki ürün gruplarında hijyen ve kişiye özel üretim nedeniyle iade kabul edilememektedir:
Kişiye Özel Ürünler: Sizin istekleriniz doğrultusunda özel olarak dikilen veya üzerinde tadilat yapılan ürünler.
Hijyen Hassasiyeti Olan Ürünler: Denenmiş iç giyim alt parçaları, mayo, küpe gibi hijyen açısından risk teşkil eden ürünler.
Kozmetik ve Tekstil: Ambalajı, mührü veya koruma bandı açılmış, iadesi sağlık açısından uygun olmayan ürünler.
Ürününüzü kargodan teslim alırken lütfen kontrol ediniz.
Eğer pakette bir hasar, yırtılma veya ezilme varsa kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız.
Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde sorumluluk alıcıya aittir.
Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.